Egy stabil irodai IT nem varázslat. Pontos tervezés és folyamatos karbantartás kérdése. Ha csütörtök reggel nem nyílik a számlázó, a munka megáll. A professzionális rendszergazdai szolgáltatás Budapesten éppen ezt előzi meg. Nem a hibák után futunk. Stabil, előre megtervezett rendszereket építünk ki, hogy a szerverek, hálózatok és munkaállomások némán, hiba nélkül tegyék a dolgukat a háttérben.
Mi az a rendszergazdai szolgáltatás?
A kiszervezett IT üzemeltetés lényege a felelősség átadása. Ön a saját cégét építi. Mi a hálózatot felügyeljük. Ez a modell egy külső mérnökcsapatot ad a vállalkozása mellé, amely felügyeli a tűzfalakat, frissíti az operációs rendszereket és kezeli a kollégák belépési jogosultságait az Entra ID-ban. Nincs betegszabadság. Nincs technológiai elavulás. A hardverek és a szoftveres környezet karbantartása fix folyamatok mentén történik, egy teljes csapat szakértelmét bevonva a napi működésbe. Így a technológia támogatja a munkát, nem pedig hátráltatja azt.
Gyors válasz
Ez egy havidíjas, teljes körű informatikai támogatás az 5–50 fős budapesti és agglomerációs vállalkozásoknak. Átvesszük a szerverek és hálózatok üzemeltetését, hogy a cég informatikája mérhető SLA-k mentén, kiszámíthatóan és stabilan működjön.
Kinek ajánlott a kiszervezett rendszergazda?
Egy modern vállalkozás egy ponton túl kinövi a lelkes ismerősök segítségét. A havidíjas modell az 5–50 fős cégek számára a leginkább költséghatékony. Ezt a megoldást négy tipikus élethelyzetben javasoljuk:
Növekedési fázisba lépő cégeknek
Ha a tizedik új kolléga laptopját már senki sem tudja szakszerűen beállítani. A feladatok fix kereteket és mérhető támogatást igényelnek.
Adatközpontú irodáknak
Amikor a Synology NAS-on tárolt tervek és pénzügyi adatok elvesztése végzetes lenne. Ide dedikált mentési stratégia és szigorú jogosultságkezelés kell.
Költségoptimalizáló vezetőknek
Egy belsős, senior IT-szakember bérköltsége hatalmas. A kiszervezés ennek az összegnek a töredékéért ad egy egész, azonnal bevethető mérnökcsapatot.
Káoszban lévő hálózatokhoz
Nincs jelszókezelés. Nincsenek topológiai rajzok. Szakembereink feltérképezik az elavult kábeleket és eszközöket, majd rendet tesznek az informatikai vadonban.
Mit tartalmaz a havidíjas üzemeltetés?
Szerverüzemeltetés
Fizikai és virtuális szerverek napi szintű felügyelete. Figyeljük a processzorok terhelését, a tárhelyek telítettségét és a memóriahasználatot. Kiszűrjük a hardveres hibákat a leállás előtt.
Hálózatépítés
Kiszámítható hálózatokat építünk. Főként UniFi switch-eket és MikroTik routereket használunk, céges VLAN-okat hozunk létre a vendéghálózatok leválasztására. A Wi-Fi lefedettség így minden irodai sarokban stabil marad.
Adatmentés (DR)
Veeam Backup és hasonló iparági standard megoldások bevezetése. A mentés nem csak egy másolat a külső winchesteren. Titkosított, verziókövetett, és katasztrófa esetén órákon belül visszaállítható szerverkörnyezetet jelent.
Helpdesk
Gyors segítség a kollégáknak. Nem tud nyomtatni? Elfelejtette a jelszavát? A hibajegykezelőn keresztül leadott kéréseket azonnal látjuk. További részletek: gyors helpdesk kisebb cégeknek.
Microsoft 365 / Google Workspace
A felhős rendszerek központi menedzselése. Létrehozzuk az új e-mail címeket, beállítjuk a SharePoint mappák elérését, és kikényszerítjük a kétlépcsős azonosítást (MFA) minden céges fióknál.
Kiberbiztonság
Végpontvédelem és aktív hálózatbiztonság. Tűzfalszabályokat konfigurálunk. Kiszűrjük a kártékony csatolmányokat és a zsarolóvírusokat, még mielőtt a gyanútlan kolléga rákattintana a fertőzött linkre.
24/7 monitoring
Szoftvereink éjjel-nappal figyelik a rendszereit. A szerverek állapota folyamatosan naplózva van. A monitoring éjjel is fut és jelez, de az emberi beavatkozás csak a munkaidős SLA szerint történik meg.
Apple-Mac támogatás
Nem ijedünk meg a macOS környezettől. Beillesztjük az Apple gépeket a céges hálózatba, megoldjuk a nyomtatást és a fájlszerverek elérését. Ismerje meg jobban: Apple rendszergazda Budapest.
Belső rendszergazda, szabadúszó vagy szolgáltató cég?
Egy ötven fős irodában a belső IT-s tartása luxus. Sokat ül tétlenül. A szabadúszó olcsóbb, de ha nyaral vagy lebetegszik, a cég magára marad a szerverhibával. Egy professzionális szolgáltató cég a kettő közötti aranyutat jelenti. Dedikált figyelmet és csapatot ad, méghozzá tervezhető áron. A dokumentáció a mi rendszerünkben van. Soha nem áll meg az élet egy ember távozása miatt. Fix szerződésünk van garantált válaszidőkkel. A szabadúszó megígéri, hogy siet. Mi papírra vetjük, hogy négy órán belül elkezdjük a hiba elhárítását.
| Szempont | Szabadúszó | Szolgáltató cég | Házon belüli |
|---|---|---|---|
| SLA | Nincs jogi garancia | Szerződéses, fixált válaszidő | Munkaterheléstől függ |
| Fedőnapok | Betegség esetén nincs segítség | Folyamatos rendelkezésre állás | Szabadság alatt problémás |
| Eszköztár | Alapvető szoftverek | Ipari szintű monitoring és mentés | Céges büdzsétől függ |
| Költségkiszámíthatóság | Eseti kiszámlázás | Fix havidíjas modell | Magas bér és járulékok |
| Skálázhatóság | Egy ember nem bír el sok gépet | Követi az iroda létszámát | Új embert kell felvenni |
| Dokumentáció | Fejben vagy noteszben | Cég tulajdonában maradó, profi IT map | Gyakran hiányos |
Így zajlik az átállás — öt lépés
Ingyenes felmérés
Személyesen megnézzük a szerverszobát és a kábelezést. Meghallgatjuk az üzleti célokat, és azonosítjuk a napi szintű, égető informatikai fájdalompontokat a cégnél.
IT-audit
Lefuttatjuk a diagnosztikát. Feltérképezzük a hálózati topológiát, megvizsgáljuk a tűzfalbeállításokat, és ellenőrizzük a meglévő adatmentések integritását és visszaállíthatóságát.
Javaslat és árajánlat
Összerakjuk a műszaki tervet. Egy tiszta, mérnöki javaslatot adunk a hálózat stabilizálására, amelyhez egy pontosan kalkulált, átlátható szolgáltatási díj is tartozik.
Kockázatmentes átvétel
Átvesszük a rendszergazdai jelszavakat. Telepítjük a saját felügyeleti szoftvereinket. A folyamat csendes, a napi munkát az irodában egyáltalán nem zavarja meg.
Folyamatos üzemeltetés és riportálás
A bevezetés után indul a tényleges munka. Frissítünk, monitorozunk, elhárítjuk a helpdesk jegyeket, és havonta pontos, érthető jelentést küldünk a hálózat állapotáról.
Hogyan alakul a havidíj?
A találgatások helyett tiszta matematikát használunk. A szolgáltatás végösszege egy jól kalkulálható modellre épül. Tartalmaz egy alapdíjat, amely a szerverek és az alapinfrastruktúra felügyeletét fedi le. Erre jön rá a támogatott felhasználók (vagy gépek) száma, végezetül pedig a választott SLA-szint szorzója. Ha új embert vesznek fel, a díj arányosan nő. Ha valaki kilép, csökken. Így a költség mindig a valós irodai mérethez igazodik. A pontos összegek az ajánlatkérés részei.
Budapest és agglomeráció
A modern hibaelhárítás kilencven százaléka távolról történik. Ha elakad a levelezés vagy leáll egy szoftver, a mérnökeink azonnal rácsatlakoznak a gépre és megoldják a gondot. Ám a vasat néha meg kell fogni. Szervert cserélni vagy UniFi access pointot fúrni a mennyezetre csak fizikailag lehet. Budapest teljes közigazgatási területén és a környező agglomerációban kiszámítható időn belül a helyszínre érünk. Helyszíni és távoli támogatást ötvözünk, hogy az informatikája soha ne álljon meg.
Gyakori kérdések
Mennyire gyorsan reagálnak a szolgáltatás kritikus hiba esetén?
Kritikus hiba esetén a gyorsaság létkérdés. Szerződésben garantáljuk, hogy munkaidőben legfeljebb 4 órán belül megkezdjük a probléma elhárítását. Ez a fix SLA adja a cég számára a biztonságot, hogy egy leállás sosem tart napokig.
Budapest mely kerületeiben vállalnak helyszíni támogatást?
Nincs kivétel. Budapest összes kerületében, illetve a közvetlen agglomerációs településeken is vállalunk fizikai kiszállást. A távoli elérés a mindennapi gyorssegély, de hardverhiba esetén azonnal indulunk a helyszínre.
Házon belüli rendszergazda vagy kiszervezett szolgáltatás?
Egy 5–50 fős cég esetében a matek a kiszervezés felé billen. Egyetlen fizetésért nem egy embert kap szabadságigényekkel, hanem egy egész mérnökcsapatot profi felügyeleti rendszerekkel, amely sosem megy betegállományba.
Milyen hálózatokat építenek?
A lakossági routereket elfelejtjük. MikroTik és Ubiquiti UniFi eszközökkel építünk vállalati szintű hálózatokat. VLAN-okat konfigurálunk a részlegek szétválasztására, és biztonságos VPN alagutakat húzunk fel az otthonról dolgozó kollégáknak.
Kezelik-e a Microsoft 365-öt és a Google Workspace-t?
Igen. Nemcsak megvesszük a licenceket, hanem felügyeljük is a rendszert. Szabályozzuk, ki férhet hozzá a SharePoint fájlokhoz, töröljük a kilépő dolgozók hozzáféréseit, és biztosítjuk az e-mailek folyamatos mentését.
Mi történik zsarolóvírus-támadás esetén?
A védekezés alappillére a szeparált Veeam adatmentés. Ha a hálózatba vírus jut, azonnal leválasztjuk a fertőzött gépeket. Ezt követően a tiszta, korábbi mentési pontokból építjük vissza az adatbázisokat.
Lehet vegyes Windows–Mac irodát üzemeltetni?
Tökéletesen. A vegyes környezet ma már alapkövetelmény. Csatlakoztatjuk a MacBookokat a közös fájlszerverhez, beállítjuk a céges nyomtatókat a macOS rendszeren is. Részletek: Apple rendszergazda Budapest.
Hogyan épül fel a szerződés és a felmondási folyamat?
Tiszta sorokat írunk. Ha elválnak útjaink, a jelszavak és a teljes dokumentációs térkép hiánytalanul a cégénél marad. Az IT-rendszer és annak adatai kizárólag az Ön tulajdonát képezik, mi nem tartunk vissza semmit.
További olvasnivaló: kiszervezés vagy belsős?
Mennyibe kerül valójában egy alkalmazott rendszergazda a havidíjas modellhez képest? A döntést segítjük: Alkalmazott rendszergazda vagy IT-kiszervezés?
7 kérdéses céges kiberbiztonsági kvíz
Töltse ki gyors, anonim felmérésünket és kapjon azonnali kockázati értékelést a cége IT-védelméről: